Écrivez votre message d’accueil et vos invites de menu, gardez une seule voix constante pour tous, puis exportez des fichiers propres pour votre système téléphonique. Quand les horaires d’ouverture changent, vous ne changez qu’une ligne.
Conçu pour : Cabinets, commerces, équipes support, petites entreprises
Merci d’avoir appelé le cabinet dentaire Northgate.
Pour prendre rendez-vous, tapez un. Pour la facturation, tapez deux.
Nous sommes fermés pour le jour férié et de retour lundi à neuf heures.
01Ce qui change
02Le déroulement
03Ce que ça coûte
Un usage professionnel exige une formule payante. Une voix standard coûte un crédit par mot, les voix premium 1,5.
04Ce que vous utiliserez
05Questions
Votre message d’accueil téléphonique est souvent la première chose qu’un client entend. Une voix claire et constante donne à une petite entreprise un air établi, et avec l’IA vous pouvez changer un message le jour même où vos horaires changent.
Listez chaque message que diffuse votre système : l’accueil principal, le menu, le message de chaque service, les heures de fermeture, les jours fériés, l’attente et la messagerie vocale. Les écrire tous dans un même projet garde la même voix et le même ton sur toute la durée de l’appel.
Un appelant ne retient que quelques options : gardez des menus de quatre ou cinq choix et mettez le plus courant en premier. Dites l’option avant le numéro, comme dans « Pour un rendez-vous, tapez un », pour que l’appelant écoute ce qu’il veut plutôt que de mémoriser des numéros.
Un cabinet médical ou un cabinet d’avocats veut généralement du calme et de la confiance ; une boutique ou une salle de sport, de la convivialité et de l’entrain. Apprenez à la voix à dire le nom de votre entreprise et de votre rue avec la liste de prononciation. Si vous voulez une voix qu’aucun concurrent n’a, créez-en une à partir d’une description.
Exportez les messages en WAV ou en MP3. La plupart des standards téléphoniques et des services de PBX hébergés acceptent les deux ; si le vôtre exige un format précis, son outil d’import le convertit généralement.
Quand quelque chose change, ouvrez le projet, modifiez la ligne et régénérez-la avec la même voix. Pas besoin d’une nouvelle séance d’enregistrement.
Un menu complet compte généralement environ 200 mots, donc quelques centaines de crédits. Les menus téléphoniques relevant d’un usage professionnel, ils exigent une formule payante, qui inclut l’usage commercial.
06Autres cas d’usage
1 000 crédits offerts pour tout essayer. Inscrivez-vous : votre premier projet « standard téléphonique et svi » est prêt à être écrit.
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