KI-Stimme für Telefonansagen, IVR und WarteschleifeTelefonmenüs, die nach deiner Marke klingen.

Zuerst den Gesprächsablauf planen

Liste jede Ansage auf, die dein System abspielt: die Hauptbegrüßung, das Menü, die Ansage jeder Abteilung, außerhalb der Geschäftszeiten, Feiertage, Warteschleife und Mailbox. Schreibst du sie alle in einem Projekt, bleiben Stimme und Ton im ganzen Gespräch identisch.

Ansagen schreiben, denen Anrufer folgen können

Anrufer behalten nur wenige Optionen im Kopf, halte Menüs also bei vier oder fünf Auswahlmöglichkeiten und setz die häufigste an den Anfang. Nenne die Option vor der Zahl, wie in „Für Termine drücken Sie die Eins“, damit Anrufer auf das hören, was sie wollen, statt sich Zahlen zu merken.

• Halte jede Ansage unter etwa 10 Sekunden.
• Nenne deinen Firmennamen im ersten Satz.
• Wiederhole am Ende die Option, mit einer Person zu sprechen.

Die Stimme deines Unternehmens wählen

Eine Praxis oder Kanzlei will meist ruhig und beruhigend, ein Geschäft oder Fitnessstudio freundlich und beschwingt. Bring der Stimme mit der Ausspracheliste bei, wie sie den Namen deines Unternehmens und deiner Straße spricht. Willst du eine Stimme, die kein Mitbewerber hat, gestalte eine aus einer Beschreibung.

Für deine Telefonanlage exportieren

Exportiere die Ansagen als WAV oder MP3. Die meisten Telefonanlagen und gehosteten PBX-Dienste akzeptieren beides; braucht deine ein bestimmtes Format, konvertiert ihr Upload-Tool es meist.

Ändert sich etwas, öffne das Projekt, bearbeite die Zeile und erzeuge sie in derselben Stimme neu. Kein neuer Aufnahmetermin nötig.

Kosten und Lizenz

Ein komplettes Menü hat meist rund 200 Wörter, also einige hundert Credits. Weil Telefonansagen geschäftliche Nutzung sind, brauchen sie einen Bezahltarif, der die kommerzielle Nutzung einschließt.