Reembolsos y trabajos fallidos

Créditos que vuelven solos

• Una línea que no se genera.
• Una acción del asistente de escritura que falla.
• Una transcripción o una limpieza que el proveedor rechaza; en los demás casos, el cobro se ajusta a la duración real del archivo.
• Efectos de sonido: solo se cobran los sonidos que se crearon de verdad.
• Un diseño de voz que se rechaza.
• Un doblaje que falla o que no ha terminado al cabo de tres horas.

Detener un doblaje tú mismo no devuelve sus créditos: el trabajo ya estaba pagado cuando empezó.

Reembolsar un pago

Los reembolsos de pagos los gestiona una persona. Escríbenos con el correo de tu cuenta y lo que pasó, y te responderemos en un día laborable.